Termini e condizioni di vendita

Home » Termini e condizioni di vendita

I presenti Termini e Condizioni (di seguito “T&C”) regolano l’accesso, l’utilizzo del sito www.spiritoeopera.it (di seguito “Sito”) e l’acquisto dei prodotti ivi offerti. Utilizzando il Sito e/o effettuando un ordine, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente il presente documento.

Art. 1 – Informazioni sul Venditore

Il Sito è di proprietà e gestito da:

Il Barista S.r.l. Sede Legale: Via Somalia, 4 – 35141 Padova (PD) – Italia P.IVA e C.F.: 05513870286 REA: PD – 472974 Capitale Sociale: € 30.000,00 i.v. Licenza Accisa/UTF: PDM08514S PEC: ilbarista@legalmail.it Email: info@spiritoeopera.it

(di seguito “Venditore” o “Spirito e Opera”)

1.1 Ambito di applicazione e definizioni

I presenti T&C si applicano esclusivamente ai Clienti consumatori. Per eventuali vendite a soggetti professionali (B2B) si applicheranno condizioni specifiche comunicate separatamente.

Ai fini dei presenti T&C si intende per:

“Cliente” o “Utente”: persona fisica maggiorenne che acquista per scopi estranei all’attività professionale (consumatore ai sensi dell’art. 3 D.Lgs. 206/2005);
“Prodotti”: le bevande alcoliche e gli accessori offerti in vendita sul Sito;
“Ordine”: la proposta di acquisto inviata dal Cliente tramite il Sito;
“Contratto”: il contratto di compravendita concluso tra Venditore e Cliente.

1.2 Normativa di riferimento

I contratti sono disciplinati da: D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico), Reg. UE 2016/679 (GDPR), Legge 125/2001 (Legge Quadro Alcol), Reg. UE 1169/2011 (Informazioni Alimenti), D.Lgs. 116/2020 (Etichettatura Ambientale).

Art. 2 – Vendita di Bevande Alcoliche e Restrizione di Età

AI SENSI DELLA LEGGE 125/2001, LA VENDITA DI BEVANDE ALCOLICHE È VIETATA AI MINORI DI 18 ANNI.

Effettuando un ordine sul Sito, l’Utente dichiara sotto propria responsabilità:

di avere almeno 18 anni compiuti;
che i dati anagrafici forniti sono veri e completi;
che, in caso di ordine destinato a terzi, anche il destinatario è maggiorenne.

2.1 Misure di verifica

Il Venditore adotta le seguenti misure di verifica dell’età:

Age Gate all’accesso: conferma della maggiore età prima di navigare il Sito;
Dichiarazione al checkout: ulteriore conferma prima di completare l’acquisto;
Verifica alla consegna: il corriere potrà richiedere documento di identità valido.

La consegna avverrà solo a persona maggiorenne. In caso di impossibilità di verifica, mancata esibizione del documento o destinatario minorenne, la consegna non sarà effettuata e l’ordine sarà annullato.

2.2 Conseguenze in caso di mancata verifica

In caso di annullamento dell’ordine per mancata verifica dell’età o destinatario minorenne, il Venditore provvederà al rimborso trattenendo le spese di spedizione e di gestione sostenute.

Il Venditore si riserva inoltre il diritto di bloccare definitivamente l’account e/o rifiutare ordini futuri da parte di Clienti che abbiano tentato di aggirare i controlli sull’età o fornito dichiarazioni false.

Art. 3 – Prodotti, Disponibilità e Schede Tecniche

Le informazioni obbligatorie previste dal Reg. UE 1169/2011 (denominazione legale, titolo alcolometrico, volume, produttore, ingredienti, allergeni, origine) sono riportate nelle schede prodotto prima della conclusione dell’ordine e costituiscono parte integrante del Contratto.

Immagini illustrative: colori e forma possono variare leggermente senza costituire difetto. L’acquisto è riferito esclusivamente al formato indicato nella pagina prodotto.

Disponibilità: in caso di indisponibilità sopravvenuta di un Prodotto già ordinato, il Venditore provvederà a comunicarlo tempestivamente al Cliente e a proporre alternative o il rimborso integrale.

Etichettatura ambientale: le informazioni relative alla corretta gestione degli imballaggi ai fini della raccolta differenziata sono riportate nella sezione “Etichettatura Ambientale” del Sito e in appendice ai presenti T&C.

Art. 4 – Prezzi e Modalità di Pagamento

I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA. Le spese di spedizione, ove previste, sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.

4.1 Metodi di pagamento

I metodi di pagamento accettati sono indicati nella pagina di checkout del Sito. L’elenco aggiornato può includere: carte di credito/debito, PayPal, bonifico bancario anticipato, contrassegno (ove disponibile).

4.2 Conclusione del Contratto

L’Ordine si considera accettato e il Contratto concluso solo quando:

il pagamento è completato con esito positivo;
la maggiore età è stata dichiarata/verificata;
il Venditore invia la conferma d’ordine via email contenente riepilogo prodotti, prezzo totale, indirizzo di spedizione e numero d’ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, errati o provenienti da soggetti che non soddisfino i requisiti previsti.

4.3 Sicurezza transazioni

I pagamenti online sono gestiti da provider certificati PCI-DSS. Il Venditore non ha accesso ai dati completi della carta di credito.

Art. 5 – Spedizione e Consegna

Le spedizioni sono effettuate tramite corriere specializzato su tutto il territorio italiano, isole comprese. Per spedizioni UE o extra-UE, contattare il servizio clienti.

5.1 Tempi di consegna

I tempi indicati sono puramente indicativi (generalmente 2-5 giorni lavorativi). Il Venditore si impegna a consegnare entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto, salvo diversa indicazione. Il Cliente riceverà via email il tracking per monitorare la spedizione.

5.2 Verifica alla consegna

Al momento della consegna, il Cliente deve:

verificare che l’imballo sia integro, senza danni, manomissioni o fuoriuscite di liquido;
in caso di anomalie, accettare con RISERVA SCRITTA specificando il motivo (es. “imballo danneggiato”, “collo bagnato”);
segnalare eventuali danni al Venditore entro 48 ore dalla consegna via email a info@spiritoeopera.it con foto del danno e del collo.

La firma senza riserve implica accettazione della merce e preclude contestazioni sullo stato esteriore.

5.3 Mancata consegna

Se il destinatario risulta irreperibile, rifiuta la consegna o non è maggiorenne, l’ordine sarà annullato e rimborsato trattenendo le spese di spedizione e gestione. Il Venditore non risponde di ritardi dovuti al corriere, cause di forza maggiore o periodi di intenso traffico logistico.

Art. 6 – Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005, il Cliente consumatore può recedere dal Contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti, senza penalità e senza specificarne il motivo.

6.1 Come esercitare il recesso

Il Cliente deve compilare il Modulo di Recesso disponibile sul Sito oppure inviare comunicazione scritta contenente:

dichiarazione esplicita di voler recedere;
numero d’ordine e data di ricezione;
dati del Cliente (nome, cognome, indirizzo, email);
elenco prodotti da restituire;
coordinate bancarie per il rimborso: IBAN e nome dell’intestatario del conto (preferibilmente coincidente con l’acquirente).

Modalità di invio: email a info@spiritoeopera.it oppure PEC a ilbarista@legalmail.it oppure raccomandata A/R a Il Barista S.r.l. – Via Somalia, 4 – 35141 Padova (PD).

6.2 Restituzione dei Prodotti

Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, il Cliente deve restituire i Prodotti a:

Il Barista S.r.l. – Via Somalia, 4 – 35141 Padova (PD)

Il recesso è accettato solo se:

le bottiglie sono integre, chiuse, sigillate, non aperte e non danneggiate;
l’imballo originale consente la rivendita del prodotto;
i Prodotti sono adeguatamente imballati per il trasporto.

Non è possibile il reso di bottiglie aperte, danneggiate o con sigillo manomesso. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. In mancanza di imballaggio adeguato o in caso di danneggiamento dei Prodotti durante il trasporto di reso, il Venditore potrà trattenere una parte del rimborso a titolo di diminuzione di valore. Il rischio del trasporto di ritorno è a carico del Cliente.

6.3 Rimborso

Il rimborso avviene entro 14 giorni dal rientro della merce conforme, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (salvo diverso accordo con il Cliente). Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti. Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore derivante da manipolazione diversa da quella necessaria per verificare natura e caratteristiche dei Prodotti.

6.4 Esclusioni dal recesso

Il diritto di recesso è escluso per (art. 59 Codice del Consumo):

prodotti sigillati aperti dopo la consegna;
prodotti confezionati su misura o personalizzati;
prodotti che rischiano di deteriorarsi rapidamente.

Art. 7 – Garanzia Legale di Conformità

Ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, i Prodotti sono coperti dalla garanzia legale per 2 anni dalla consegna. Il difetto che si manifesti entro 1 anno dalla consegna si presume esistente al momento della consegna, salvo prova contraria.

Il Cliente ha diritto al ripristino della conformità (riparazione/sostituzione), alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dalla legge.

7.1 Conservazione e durabilità

Trattandosi di bevande alcoliche, il Cliente è tenuto a conservarle correttamente (al riparo da luce diretta e fonti di calore) e a consumarle entro l’eventuale data di durabilità minima indicata in etichetta. Alterazioni dovute a cattiva conservazione da parte del Cliente (esposizione al calore, alla luce, temperature inadeguate, ecc.) non costituiscono difetto di conformità e non danno diritto a sostituzione o rimborso.

7.2 Prodotti difettosi o danneggiati

Entro 48 ore dalla consegna il Cliente deve segnalare difetti o danni inviando a info@spiritoeopera.it:

numero d’ordine;
descrizione del difetto;
foto del danno e dell’imballo.

Il Venditore provvederà a sostituzione o rimborso, previa verifica.

Art. 8 – Responsabilità e Uso Consapevole

Il consumo di bevande alcoliche deve essere moderato e responsabile. L’abuso di alcol è dannoso per la salute. Non bere se devi guidare.

8.1 Esclusioni di responsabilità

Il Venditore non risponde per:

consumo eccessivo, improprio o non responsabile delle bevande alcoliche;
rivendita a terzi senza le necessarie autorizzazioni;
fornitura di informazioni false o incomplete da parte dell’acquirente;
danni derivanti da conservazione inadeguata dei Prodotti da parte del Cliente;
ritardi o disservizi dovuti a corrieri, forza maggiore o interruzioni tecniche.

8.2 Limitazione della responsabilità economica

Nei limiti di quanto consentito dalla legge, la responsabilità del Venditore per qualsiasi danno derivante dall’acquisto o dall’utilizzo dei Prodotti è limitata all’importo effettivamente pagato dal Cliente per l’ordine in questione. Sono in ogni caso esclusi i danni indiretti, il lucro cessante e qualsiasi altra perdita consequenziale, salvo i casi di dolo o colpa grave.

Art. 9 – Privacy e Protezione dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Reg. UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana. I dati forniti per la verifica dell’età e dell’identità sono trattati esclusivamente per finalità di sicurezza, conformità normativa e adempimento contrattuale.

Titolare del trattamento: Il Barista S.r.l., Via Somalia 4 – 35141 Padova (PD).

Per l’esercizio dei diritti di cui agli artt. 15-22 del GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione), l’Utente può scrivere a: info@spiritoeopera.it.

Per maggiori dettagli consultare la Privacy Policy e la Cookie Policy presenti sul Sito.

Art. 10 – Proprietà Intellettuale

Marchi, nomi, design, contenuti, descrizioni, immagini, layout e materiali del Sito sono di proprietà esclusiva del Venditore o dei suoi licenzianti, protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

I marchi “Spirito Bitter” e “Opera Aperitivo” sono marchi registrati di Il Barista S.r.l. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo senza preventiva autorizzazione scritta.

Art. 11 – Comunicazioni, Reclami e Servizio Clienti

Per informazioni, assistenza o reclami contattare:

Email: info@spiritoeopera.it PEC: ilbarista@legalmail.it Indirizzo: Il Barista S.r.l. – Via Somalia, 4 – 35141 Padova (PD)

Art. 12 – Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR/ODR)

Ai sensi dell’art. 141-sexies del Codice del Consumo, il Cliente consumatore può avvalersi della piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) accessibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Il Cliente può inoltre rivolgersi a un organismo di mediazione accreditato presso il Ministero della Giustizia o al Servizio di Conciliazione di Netcomm.

Art. 13 – Legge Applicabile e Foro Competente

Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente Contratto sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente consumatore, se ubicato nel territorio italiano.

L’eventuale nullità o inefficacia di una o più clausole non comporta la nullità delle restanti, che rimangono pienamente valide ed efficaci.

Art. 14 – Modifiche ai Termini e Condizioni

Il Venditore si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare i presenti T&C in qualsiasi momento, pubblicando la nuova versione sul Sito.

Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione e si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati successivamente. Per gli ordini già conclusi, restano validi i T&C in vigore al momento dell’acquisto.

Il Cliente è invitato a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti. La data dell’ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima al documento.

Art. 15 – Lingua del Contratto

I presenti T&C sono redatti in lingua italiana. In caso di eventuali versioni tradotte in altre lingue, prevale in ogni caso la versione in lingua italiana.

ALLEGATO – ETICHETTATURA AMBIENTALE

Ai sensi del D.Lgs. 116/2020 – Smaltimento corretto degli imballaggi

Componente	Materiale	Codice	Raccolta
Bottiglia	Vetro trasparente	GL 70	Vetro
Tappo sintetico	LDPE	LDPE 4	Plastica
Tappo a vite	Alluminio	C/ALU 90	Metallo
Capsula	PVC termoretraibile	PVC 3	Plastica
Scatola spedizione	Cartone ondulato	PAP 20	Carta
Nastro imballaggio	Polipropilene	PP 5	Plastica

Verificare sempre le disposizioni del proprio Comune per la corretta raccolta differenziata.

ALLEGATO – SCHEDE PRODOTTO

Informazioni obbligatorie ai sensi del Reg. UE 1169/2011

SPIRITO BITTER – 25% Vol.

Denominazione Legale: Bitter / Bevanda Spiritosa al gusto amaro

Formati disponibili: Bottiglia Art 1 L – Bottiglia Déco 70 cl

Titolo Alcolometrico: 25% vol.

Produttore: Prodotto e imbottigliato da Antiche Distillerie Mantovani, Via G. Matteotti 1001, 45020 Pincara (RO)

Distribuito da: Il Barista S.r.l., Via Somalia 4, 35141 Padova (PD)

Ingredienti: Acqua, alcol, zucchero, infusi di erbe e spezie, bucce di agrumi, aromi naturali. Coloranti: E102, E122, E123.

Allergeni: Non contiene allergeni dichiarabili ai sensi del Reg. UE 1169/2011.

Conservazione: Tenere al riparo dalla luce e da fonti di calore.

Paese di origine: Italia

OPERA APERITIVO – 11% Vol.

Denominazione Legale: Aperitivo / Bevanda Alcolica

Formati disponibili: Bottiglia Art 1 L – Bottiglia Déco 70 cl

Titolo Alcolometrico: 11% vol.

Produttore: Prodotto e imbottigliato da Antiche Distillerie Mantovani, Via G. Matteotti 1001, 45020 Pincara (RO)

Distribuito da: Il Barista S.r.l., Via Somalia 4, 35141 Padova (PD)

Ingredienti: Acqua, zucchero, alcol, infuso di sostanze vegetali, aromi, cloruro di sodio. Coloranti: E102, E110, E124.

Allergeni: Non contiene allergeni dichiarabili (Solfiti < 10 mg/l).

Conservazione: Tenere al riparo dalla luce e da fonti di calore.

Paese di origine: Italia

Riferimento normativo: Opera Aperitivo, con titolo alcolometrico dell’11% vol., è classificato come “Bevanda Alcolica” ai sensi del Reg. UE 2019/787 (la categoria “Liquore” si applica esclusivamente a prodotti con gradazione ≥ 15% vol.).

* * *